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Lieferbedingungen von Helma's Topdolls

Willkommen bei Helma's Topdolls! Wir sind ein Onlineshop, der sich auf Sammlerpuppen spezialisiert hat.
Unser Firmensitz ist in Vuren, und wir sind unter der Nummer 30271456 bei der Handelskammer registriert.

Kein Warenkorb:
Da wir gebrauchte Sammlerpuppen verkaufen, zu denen es möglicherweise Fragen gibt, verzichten wir auf einen automatisierten Warenkorb. Wir legen Wert auf den persönlichen Kontakt.

Haben Sie Fragen zu einer Puppe oder den Versandkosten oder möchten Sie eine Puppe bestellen? Sie erreichen uns wie folgt:

E-Mail: helma@topdolls.nl
Telefon: +31 610688079
WhatsApp: +31 610688079
Soziale Medien: https://www.facebook.com/HelmasTopDolls

Zustand der Produkte (gebrauchte Puppen):
Unser Firmenname spricht für sich. Wir verkaufen Puppen in gutem bis neuwertigem Zustand. Alle Puppen stammen aus einem Nichtraucherhaushalt und wurden sorgfältig geprüft.
Alle unsere Sammlerpuppen sind gebraucht und werden im beschriebenen Zustand verkauft.
Gebrauchsspuren, Alterserscheinungen oder fehlendes Zubehör werden auf unserer Website stets so genau wie möglich beschrieben und fotografiert.

Preise und internationale Versandkosten
Alle Preise auf der Website sind in Euro (€) angegeben.
Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf unser Bankkonto, das wir Ihnen mit der Bestellung mitteilen. 
Zahlung per PayPal ist nach Absprache möglich.

Wir versenden weltweit.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets und dem Zielland.
Die genauen Versandkosten werden Ihnen vorab in einem individuellen Angebot mitgeteilt.

Bitte beachten Sie bei internationalen Sendungen:
Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) sind Sie als Käufer für alle anfallenden Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokalen Steuern verantwortlich. Lieferung und Lieferzeit

Nach Eingang der vollständigen Zahlung wird Ihre Bestellung sorgfältig verpackt (siehe unsere Nachhaltigkeitsseite) und schnellstmöglich versendet (in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen).

Wir versenden unsere Puppen stets per Einschreiben und versichert mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie PostNL (oder DHL für Lieferungen innerhalb Deutschlands). Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Die Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Lieferzeiten in andere Länder variieren je nach Land und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Verzögerungen beim Zoll können die Lieferzeit verlängern.

Widerrufsrecht (Rückgabe)
Innerhalb der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach Ihrer Widerrufserklärung haben Sie 14 Tage Zeit, die Puppe an uns zurückzusenden. 
Die Puppe muss im Originalzustand inklusive aller Originaletiketten und Zubehörteile zurückgesendet werden.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten und Risiken der Rücksendung (z. B. Beschädigung oder Verlust während des Transports) trägt der Käufer. Wir empfehlen daher dringend, Rücksendungen per Einschreiben mit Versicherung zu versenden.

Nach Erhalt und Prüfung der Puppe erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (einschließlich der Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen.

Transportschäden
Wir verpacken unsere Sammlerpuppen mit größter Sorgfalt, um Beschädigungen zu vermeiden. Sollte das Paket dennoch beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail. Bewahren Sie bitte sämtliches Verpackungsmaterial auf und fertigen Sie deutliche Fotos der Beschädigungen an Karton und Puppe an, damit wir einen Schadensfall bei der Versicherung des Versanddienstleisters melden können.

Adres:
Helma's Topdolls
Leuvense Kweldijk 3
4214 KV Vuren
die Niederlande

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