Leveringsvoorwaarden van Helma's Topdolls

Welkom bij Helma's Topdolls. Wij zijn een webshop die gespecialiseerd is in verzamelpoppen. 
Wij zijn gevestigd in Vuren en staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30271456.  

Geen winkelmandje:
Omdat wij tweedehands verzamelpoppen verkopen, waar mogelijk vragen over zijn werken wij niet met een geautomatiseerd winkelmandje. Persoonlijk contact vinden wij belangrijk.

Heb je vragen over een pop of de verzendkosten daarvan of wil je een pop bestellen? Je kunt ons bereiken via:

     E-mail:        helma@topdolls.nl
Telefoon:   0031-610688079
WhatsApp: 0031-610688079 
Social media: https://www.facebook.com/HelmasTopDolls  

De staat van de producten (tweedehands poppen):
Onze bedrijfsnaam geeft het al aan. Wij verkopen poppen die in goede of perfecte staat zijn. Alle poppen zijn rookvrij en worden grondig geïnspecteerd. 
Al onze verzamelpoppen zijn tweedehands en worden verkocht in de staat zoals beschreven. 
Eventuele gebruikssporen, ouderdomskenmerken of ontbrekende accessoires worden altijd zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gefotografeerd op onze website.

Prijzen en internationale verzendkosten 
Alle genoemde prijzen op de website zijn in euro's (€).
Prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Betaling
Betaling via overschrijving naar onze bankrekening die we opgeven bij de bestelling.
In overleg is betaling via PayPal mogelijk. 

Wij verzenden wereldwijd. 
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket en het land van bestemming. 
De exacte verzendkosten worden vooraf in de persoonlijke prijsopgave aan je doorgegeven.

·    Let op bij buitenlandse zendingen: 
Voor zendingen naar landen buiten de Europese Unie (EU) ben je als koper zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen.

Levering en levertijd
Na ontvangst van de volledige betaling wordt je bestelling zo snel mogelijk (meestal binnen 1 à 2 dagen) zorgvuldig verpakt (zie onze duurzaamheidspagina) en verzonden.
Wij verzenden onze poppen altijd aangetekend en verzekerd via betrouwbare bezorgers, zoals PostNL (of DHL voor leveringen in Duitsland) Na verzending ontvang je een Track & Trace-code zodat je het pakket kunt volgen.
De levertijd binnen Nederland is meestal 1-2 werkdagen. De levertijd naar het buitenland varieert per land en is buiten onze controle. Eventuele vertragingen bij de douane kunnen de levertijd verlengen.

Herroepingrecht (Retourneren)
Binnen de Europese Unie heb je het recht om je aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na deze melding heb je 14 dagen om de pop naar ons terug te sturen. De pop moet in exact dezelfde staat worden geretourneerd als waarin deze is ontvangen, inclusief eventuele originele labels of bijbehorende accessoires.

·    Wie betaalt de retourkosten? 
De kosten en het risico voor de retourzending (zoals beschadiging of vermissing tijdens transport) zijn voor rekening van de koper. Wij adviseren daarom dringend om retourzendingen ook aangetekend en verzekerd te versturen.
Na ontvangst en controle van de pop storten wij het aankoopbedrag (inclusief de standaard heenzendkosten) binnen 14 dagen terug.

Transportbeschadiging
Wij verpakken onze verzamelpoppen met de grootst mogelijke zorg om schade te voorkomen. Mocht het pakket toch beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en maak duidelijke foto's van de schade aan de doos en de pop, zodat wij een claim kunnen indienen bij de verzekering van de bezorgdienst

Adres:
Helma's Topdolls
Leuvense Kweldijk 3
4214 KV Vuren
Nederland

    2001 - 2026 Helma van Lingen
               Foto's en teksten mogen niet worden gekopieerd om te gebruiken op andere websites